January 7, 2025 – Équité Association and the Registered Insurance Brokers of Ontario (RIBO) are both committed to protecting Canadians on behalf of the insurance industry. This is why we are collaborating to increase public awareness about the seriousness of insurance fraud and how ghost brokers facilitate that fraud.
Ghost brokers are people who pretend to be legitimate insurance brokers or agents. In actuality, they are selling fake insurance policies. Ghost brokers create fake or falsified insurance documents that appear to be legitimate insurance policies, and usually target younger drivers or new Canadians, as they tend to be less familiar with the insurance industry. Ghost brokers will often use social media to attract people by offering inexpensive car insurance deals that are too good to be true.
According to Betty Ng, Director of Investigative Services Ontario, Équité Association, “Insurance crime and fraud can have very real and devastating effects on those who are targeted. We know that we are stronger together. By partnering with RIBO, Ontario’s regulator of general insurance brokers, we are using our collective voice to educate and raise awareness in an effort to protect Canadians from being taken advantage of through insurance crime.”
Recognizing the signs of insurance crime and fraud empowers honest, hardworking Canadians to take decisive action to protect themselves and to avoid becoming a victim.
Ghost brokering scams offer either a completely fake policy, which looks identical to a legitimate one, or a genuine insurance policy using false information. In both cases, the ghost broker is making money through fraud, and the victim does not realize they have no insurance coverage and could have their claim denied if they file one.
According to RIBO CEO and CISRO Chair Patrick Ballantyne, “Protecting Canadians from insurance scams is about more than safeguarding their personal and financial well-being. It is about preserving trust in a system that should always serve the public, not exploit it. We must stand united against fraud to ensure that every Canadian feels secure and informed.”
Canadians can protect themselves by ensuring that the broker they are speaking to or the brokerage they are dealing with is registered using RIBO’s Broker Search and Brokerage Search tools. The registry search allows anyone to determine if the individual or firm they are dealing with is licensed to provide advice and sell insurance.
By law, all Ontario general insurance brokers must be licensed by RIBO and are subject to rigorous qualification and ongoing compliance requirements. This ensures that brokers meet high standards of professional conduct and maintain up-to-date knowledge of industry regulations, safeguarding consumers and promoting trust within the insurance market.
If you suspect that you are dealing with a ghost broker, don’t hesitate to report it immediately by completing and submitting the complaint form on RIBO’s website. Your vigilance helps keep everyone safer.
Faisons disparaître les courtiers fantômes
Équité Association et Registered Insurance Brokers of Ontario (RIBO) s’engagent à protéger les Canadiens au nom de l’industrie de l’assurance. C’est pourquoi nous collaborons à sensibiliser le public au sujet de la gravité de la fraude à l’assurance et sur la façon dont les courtiers fantômes facilitent cette fraude.
Les courtiers fantômes sont des gens qui prétendent être des courtiers ou agents d’assurance légitimes. En fait, ils vendent de fausses polices d’assurance. Les courtiers fantômes réent de faux documents d’assurance ou des documents falsifiés qui semblent être des polices d’assurance légitimes, et ils ciblent habituellement les jeunes conducteurs ou les Néo-Canadiens, car ils tendent à moins bien connaître l’assurance. Les courtiers fantômes utilisent souvent les médias sociaux pour attirer les gens en leur offrant des aubaines en matière d’assurance automobile qui semblent trop belles pour être vraies.
Selon Betty Ng, directrice principale des Services d’enquête Ontario, Équité Association, « le crime et la fraude à l’assurance peuvent avoir des effets dévastateurs réels pour les personnes ciblées. Nous savons que l’union fait la force. Grâce à notre partenariat avec RIBO, l’organisme de réglementation des courtiers d’assurance de dommages, nous utilisons notre voix collective pour renseigner et sensibiliser la population afin de protéger les Canadiens d’être la victime du crime d’assurance. »
Reconnaître les signes d’un crime ou d’une fraude à l’assurance permet aux Canadiens honnêtes, qui travaillent fort, de prendre des mesures pour se protéger et éviter d’être une victime.
Les arnaques des courtiers fantômes offrent soit une police complètement fausse, qui semble identique à une police légitime, ou une police d’assurance qui utilise de faux renseignements. Dans les deux cas, le courtier fantôme empoche un montant à l’aide de cette fraude et la victime ne réalise pas qu’elle n’a pas de protection et que sa réclamation serait refusée si elle en faisait la demande.
Selon le chef de la direction de RIBO et le président des Organismes canadiens de réglementation en assurance (OCRA), Patrick Ballantyne, « Protéger les Canadiens contre les arnaques visant l’assurance est plus que de sauvegarder leur bien-être personnel et financier. Il s’agit de conserver la confiance dans un système qui devrait toujours servir le public, et non pas l’exploiter. Nous devons faire front commun contre la fraude pour que chaque Canadien se sente en sécurité et avisé. »
Les Canadiens peuvent se protéger en s’assurant que le courtier ou l’agence de courtiers à qui ils s’adressent ou avec qui ils font affaire sont agréés en utilisant les outils Broker Search (Recherche de courtiers) et Brokerage Search (Recherche d’agences de courtiers) de RIBO. La recherche permet à un particulier d’établir si la personne ou l’agence avec qui il fait affaire possède un permis pour offrir des conseils et faire souscrire de l’assurance.
Selon la loi, tous les courtiers d’assurance de dommages en Ontario doivent détenir un permis de RIBO et sont assujettis à des exigences rigoureuses concernant leurs qualifications et leur conformité. On a ainsi l’assurance que les courtiers satisfont des normes élevées de déontologie et maintiennent leurs connaissances des règlements de l’industrie à jour, protègent les consommateurs et favorisent la confiance au sein du marché de l’assurance.
Si vous soupçonnez que vous faites affaire avec un courtier fantôme, n’hésitez pas à le signaler immédiatement en soumettant immédiatement le formulaire de plainte dûment rempli sur le site Web de RIBO. Votre vigilance nous aide tous à nous garder en sécurité.